Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de la información personal generada cuando los consumidores visitan este sitio web, navegan por los productos, crean una cuenta, realizan pedidos, contactan con el servicio de atención al cliente o utilizan los servicios relacionados.

La protección de la información personal de los usuarios es importante para nosotros. Esta política tiene como objetivo explicar de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y gestionamos la información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica tanto a los visitantes del sitio web como a los consumidores que utilizan nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada directamente por los consumidores y datos recopilados mediante tecnologías utilizadas en este sitio web.

La información proporcionada directamente por los consumidores puede incluir:

Nombre.
Información de contacto.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos.
Información relacionada con pagos.
Información enviada por el consumidor al contactar con el servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar automáticamente determinada información mediante medios técnicos, incluyendo:

Historial de navegación.
Información del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
Dirección IP.
Datos relacionados con la visita al sitio web.
Información recopilada mediante tecnologías Cookies.

3. Información sobre la tecnología Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas tecnologías permiten recordar determinada información relacionada con la visita y mejorar la experiencia de navegación.

Utilizamos Cookies para diferentes finalidades, incluyendo:

Garantizar el funcionamiento normal del sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar las visitas y el uso del sitio web.
Mejorar nuestros servicios y funciones.

Los usuarios tienen derecho a conocer el uso de Cookies y pueden decidir si autorizan el uso de Cookies no necesarias.

Los usuarios pueden gestionar, bloquear o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador.

Las Cookies no necesarias solo serán utilizadas cuando el usuario haya proporcionado la autorización correspondiente.

4. Forma de uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:

Procesar pedidos realizados por los consumidores.
Completar la entrega de productos.
Proporcionar atención al cliente.
Gestionar solicitudes de devolución, reembolso y servicios posteriores a la compra.
Mejorar las funciones del sitio web.
Optimizar la experiencia de compra.
Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de las transacciones.

5. Compartición y divulgación de información

No vendemos la información personal de los usuarios.

En determinados casos, puede ser necesario compartir determinada información con terceros para proporcionar los servicios solicitados. La información compartida se limitará al alcance necesario para cumplir la finalidad correspondiente.

Los posibles destinatarios incluyen:

Proveedores de servicios de entrega, para completar el envío de los pedidos.
Entidades de servicios de pago, para procesar los pagos realizados por los consumidores.
Proveedores de servicios técnicos, para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Estos terceros solo reciben la información necesaria para realizar las funciones relacionadas con el servicio correspondiente.

6. Almacenamiento de datos y gestión de autorización de Cookies

Los usuarios tienen derecho a conocer cómo se almacenan y utilizan sus datos personales.

El tratamiento de datos no necesarios recopilados mediante Cookies requiere la autorización del usuario.

Los usuarios pueden modificar sus preferencias de autorización de Cookies en cualquier momento mediante las opciones disponibles o la configuración del navegador.

Los usuarios también pueden retirar la autorización concedida previamente.

La retirada de la autorización no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

7. Derechos sobre los datos personales

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

Derecho de acceso: los usuarios pueden solicitar información sobre los datos personales que conservamos.
Derecho de rectificación: los usuarios pueden solicitar la modificación de información incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas.
Derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar que se limite el uso de sus datos personales.
Derecho de oposición: los usuarios pueden oponerse a determinadas actividades de tratamiento cuando sea aplicable.
Derecho a la portabilidad de los datos: los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado.
Derecho a retirar el consentimiento: los usuarios pueden retirar la autorización previamente proporcionada para determinadas actividades de tratamiento de datos.

8. Base legal del tratamiento de datos

Las actividades de tratamiento de datos personales realizadas en este sitio web se basan en el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR), Reglamento (UE) 2016/679 de la Unión Europea.

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con los requisitos establecidos por el GDPR y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

El tratamiento de datos puede basarse en:

La necesidad de gestionar pedidos y proporcionar los servicios solicitados por los consumidores.
El consentimiento otorgado por los usuarios para determinadas actividades de tratamiento.
El cumplimiento de obligaciones relacionadas con la prestación de servicios.
La protección de la seguridad de las transacciones y la prevención de actividades fraudulentas.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o necesita ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:

Dirección de contacto: NAKANOBU 4-7-8-305, SHINAGAWA-KU, TOKIO 142-0053, JAPÓN

Correo electrónico: orderstatus@zimovastudio.com

Teléfono: +81 (704) 431 13 69

Área de envío: España completa

Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00